뽀로로파크 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

  • 본 약관은 뽀로로파크 회원(이하 "회원")이 SK플래닛㈜와 ㈜뽀로로파크(이하 "회사")가 공동 운영하는 뽀로로파크 홈페이지(이하 "홈페이지")를 이용함에 있어 "회원"의 제반 권리 • 의무와 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2조 (약관 개정)

  • ① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 "회사"는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 "회원"에게 고지하여 드립니다.
    • 1. E-mail통보
    • 2. 서면통보
    • 3. 뽀로로파크 홈페이지(www.pororopark.com) 내 게시
  • ② “회사”가 E-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 “회원”에게 고지하는 경우에는 “회사”는 “회원”이 “회사”에 기제공한 E-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보합니다.
  • ③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
  • ④ 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제3조(용어의 정의)

  • ① ’뽀로로파크 회원’(이하 “회원”)이란 “회사”가 정한 자격 기준에 따라 뽀로로파크 홈페이지를 통해 회원 가입하여 홈페이지 서비스 이용에 관한 정상적인 권한을 부여 받은 자로, “홈페이지 회원”과 “뽀로로파크 멤버쉽 회원”으로 구분됩니다.
  • ② ‘뽀로로파크 멤버쉽 회원’(이하 “멤버쉽 회원”)이란 뽀로로파크 홈페이지를 통해 회원가입절차를 통해 가입한 회원을 말합니다.
  • ③ ‘회원 아이디(ID)’란 “회원”의 식별과 서비스를 이용을 위하여 “회원”이 등록하여 “회사”의 승인을 얻은 것을 말합니다.
  • ④ ‘Password’란 “회원”이 등록한 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 “회원”이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
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제2장 홈페이지 서비스 이용

제 4조 ("회사"의 서비스 제공)

  • ① “회사”는 “회원”에 대한 효율적인 서비스를 제공하기 위하여 홈페이지를 운영하며, “회사”는 이 약관에서 정하는 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
  • ② “회사”는 뽀로로파크 홈페이지에서 ‘뽀로로파크 멤버쉽 회원’으로 가입할 수 있는 별도의 절차를 마련하며, ‘뽀로로파크 멤버쉽 회원’에게는 ‘뽀로로 포인트 서비스’ 제공 및 홈페이지 서비스 이용시 각종 혜택을 제공합니다.
  • ③ 뽀로로파크 멤버쉽 회원' 가입절차 및 '뽀로로포인트 서비스' 내용 , 홈페이지 서비스 이용시 제공되는 혜택에 대해서는 "회사"가 뽀로로파크 홈페이지에 별도로 공지합니다.

제 5조 ("회원"의 의무)

  • "회원"은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
    • 1. 홈페이지 서비스 이용 관련 제반 신청행위 또는 변경행위시 허위내용 기재행위
    • 2. 홈페이지에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
    • 3. “회사”가 허용한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)를 송신하거나 게시하는 행위
    • 4. "회사" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
    • 5. "회사" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 6. 외설 또는 폭력적인 정보(메시지 •화상 •음성 등), 기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개하거나 게시하는 행위

제 6조 (홈페이지 서비스의 내용 및 변경)

  • ① "회사"는 홈페이지를 통하여 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    • 1. "회원"에 대한 뽀로로 멤버십 관련 제반 정보의 제공
    • 2. 뽀로로파크 지점에 대한 정보 제공 및 뽀로로파크 티켓 예매/취소
    • 3. 상품 서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    • 4. 구매계약이 체결된 상품/서비스의 제공
    • 5. 기타 "회사"가 정하는 업무
  • ② "회사"는 홈페이지를 통한 상품 서비스의 매매와 관련하여 상품 서비스의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이로 인하여 당해 "회원"에게 손해가 발생하고 동 손해가 "회사"의 고의 또는 과실에 기인한 경우 "회사"는 그에 대한 배상 책임을 집니다.
  • ③ 전 항의 규정에 의하여 "회사"가 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품/서비스의 내용을 변경하고자 할 경우에는 변경된 상품 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일 전부터 공지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 7일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 상품 서비스를 게시한 곳에 공지합니다.

제 7조 (홈페이지 서비스의 중단)

  • ① "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검•보수 •교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 홈페이지 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② 본 조 제1항의 사유로 홈페이지 서비스를 중단하고자 할 경우 "회사"는 E-mail로 발송하거나 홈페이지에 게시하는 방법으로 "회원"에게 홈페이지 서비스 중단사실을 알려드립니다.
  • ③ "회사"의 고의 또는 과실에 기인한 홈페이지 서비스의 부당한 중단 및 시스템 장애로 "회원"이 손해를 입은 경우, "회사"는 통상적으로 예상 가능한 범위 내에서 동 손해를 배상합니다.

제 8조 (회원ID 및 Password)

  • ① 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 "회원"은 "회사"가 정하는 바에 따라 Password를 홈페이지에 등록하여야 합니다.
  • ② "회원"ID와 Password에 관한 관리책임은 "회원" 본인에게 있으므로 "회원"은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ③ "회원"이 자신의 ID 또는 Password를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 9 조 (회원 탈퇴 및 서비스 이용 제한)

  • ① "회원"이 홈페이지 서비스 이용계약을 해지 하고자 하는 때에는 회원 본인이 직접 전자우편을 통해 해지 신청을 할 수 있으며, "회사"는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
  • ② "회사"는 "회원"이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 홈페이지 서비스 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지시킬 수 있습니다.
    • 1. 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
    • 2. 범죄 행위에 관련되는 경우
    • 3. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
    • 4. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
    • 5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
    • 6. 같은 이용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
    • 7. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
    • 8. 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
    • 9. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래질서를 위협하는 경우
  • ③ "회사"가 회원자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복하거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • ④ "회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제 10 조 (이용 제한 절차)

  • "회사"는 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 회원의 전자우편 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
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제3장 상품거래의 일반

제11 조 (상품거래에 관한 "회사"의 책임)

  • 제 3 장에서 "회사"는 SK플래닛㈜를 말하며, SK플래닛㈜가 제3장의 각 규정에 따른 "회사"의 책임을 집니다.

제 12조 (상품/서비스의 구매)

  • ① "회원"은 다음 각 호의 절차에 따라 홈페이지를 통하여 상품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.
    • 상품 또는 서비스의 선택
    • 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
    • 결제방법의 선택
    • 기타 "회사"가 별도로 정하는 절차
  • ② "회사"는 "회원"이 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않으며, 상품이나 서비스에 대하여 「표시•광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 하지 않습니다.

제 13조 (대금 지급 방법)

  • ① "회원"은 구매한 상품 또는 서비스에 대한 대금지급을 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 할 수 있습니다.
    • 1. 계좌이체
    • 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
    • 3. 휴대폰 결제
    • 4. 뽀로로포인트를 이용한 결제
    • 5. "회사"와 계약을 체결하였거나 "회사"가 인정한 상품권, 쿠폰 등에 의한 결제
    • 6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
  • ② 전항의 규정에도 불구하고 "회사"는 공급되는 상품 또는 서비스의 성격에 따라 대금지급방법을 한정할 수 있으며, 이러한 경우에는 "회원"이 구매신청을 하기 전에 확인할 수 있도록 사전 고지합니다.

제 14조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

  • ① "회사"는 "회원"으로부터 상품 또는 서비스에 대한 구매신청을 받은 경우 당해 "회원"에게 구매가 성공적으로 완료되었다는 메시지(이하 "구매완료 메시지")를 보여주며 이러한 구매완료 메시지를 "회원"에게 보여줌으로써 당해 상품 또는 서비스에 대한 구매계약이 성립합니다.
  • ② "회원"이 구매신청 변경 또는 취소를 하고자 할 경우에는 구매완료 메시지를 확인하는 즉시 "회사"에게 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, "회사"가 지정하는 일부 상품 또는 서비스의 경우에는 구매신청 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다.

제15조 (배송)

  • 회사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 회원에게 열려드립니다.

제 16조 (환급, 반품 및 교환)

  • ① "회사"는 "회원"이 구매 신청한 상품 또는 서비스를 품절 등의 사유로 제공 할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 당해 "회원"에게 통지하고, 그 통지일로부터 2영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
  • ② "회사"와 상품 또는 서비스의 구매에 관한 계약을 체결한 "회원"은 수신확인 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
  • ③ "회원"은 상품 또는 서비스를 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    • 1. 회원에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
    • 2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 4. 같은 성능을 지닌 상품으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품의 포장을 훼손한 경우
  • ④ 제1항 및 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 경우 "회원"은 상품을 인도 받거나 서비스를 제공 받은 날부터 30일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.
    • 1. 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 "회사"가 제공한 정보와 상이할 경우
    • 2. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
    • 3. 상품의 인도 또는 서비스의 제공이 광고에 표시된 상품의 인도시기 또는 서비스의 제공시기 보다 늦어진 경우
    • 4. 관련법령에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 "회원"의 청약이 이루어진 경우
  • ⑤ "회사"는 "회원"으로부터 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다. "회사"가 "회원"에게 상품 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 "전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령"이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • ⑥ "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 "회원"이 신용카드 또는 뽀로로포인트 등의 결제수단으로 상품의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • ⑦ 본 조 2항에 따라 반환하는 경우에는 "회원"이 배송비를 부담하며, 제4항에 따라 반환하는 경우에는 "회사"가 배송비를 부담합니다.
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제4장 티켓예매 서비스

제17조 (티켓예매 서비스에 관한 "회사"의 책임)

  • 제 4 장에서 "회사"는 ㈜뽀로로파크를 해당 회사가 제4장의 각 규정에 따른 "회사"의 책임을 집니다.

제18조 (예매서비스의 제공)

  • "회사"는 홈페이지를 통해 뽀로로파크에 대한 예약서비스를 제공하며, 예약서비스의 구체적 내용은 회사 사이트 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다.

제19조 (허위구매에 대한 규제)

  • "회사"는 "회사"가 제공하는 예약 서비스에 대해 예매 수수료를 부과합니다. 예매 수수료 정 정책은 "회사"의 티켓예매서비스상에 별도로 게시할 수 있고 제2조 4항에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다.

제19조 (허위구매에 대한 규제)

  • ① "회사"는 특정 회원이 최근 3개월 동안 누적하여 60매 이상 티켓을 대량으로 예매완료 및 취소하거나 티켓매수와 무관하게 2회이상의 예매완료 및 취소를 반복하는 등 고의적으로 부정하게 이용하는 경우 또는 현저하게 부정한 이용으로 판단되는 경우에는 선량한 이용자의 보호를 위해 1개월 이상의 기간을 정하여 예매를 제한 할 수 있습니다. 단, 회사는 그 즉시 1일이상의 소명기한을 부여하여 이용자로부터 기한내에 합리적인 소명서를 제출받는 경우에는 예매제한 조치를 해지할 수 있습니다.
  • ② "회원"이 지속적으로 예매 및 취소를 반복하여 기타 부정한 목적을 위하여 회사 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 "회사"는 회원자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있습니다.

제20조 (티켓배송)

  • "회사"는 회원이 구매한 티켓에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사의 고의 또는 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 구매자의 손해를 배상합니다.

제21조 (환급, 반품 및 교환)

  • "회사"는 회원이 구매 신청한 티켓이 품절 등의 사유로 제공을 할 수 없거나 공급하기 곤란함을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지합니다. 이 경우 사전에 티켓 구매 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 회사의 영업일 기준 3일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제22조(예매티켓에 대한 취소, 환불)

  • ① 회원이 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
  • ② 회사는 판매 및 취소 마감 시간 기준을 개별적인 재화 및 용역에 따라 별도로 정할 수 있습니다.
  • ③ 전항의 판매 및 취소 마감 시간은 뽀로로파크 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
  • ④ 회원은 회사가 지정한 예매처나 홈페이지에서 제2항의 취소시한까지 방문하여 직접 취소할 수 있습니다.
  • ⑤ 회원은 티켓 취소시한까지 취소 절차를 취하지 않은 경우 회사의 티켓예매 서비스상에서 취소나 환불을 할 수 없습니다.
  • ⑥ 회원이 배송서비스를 이용해 티켓을 수령한 경우 지정된 취소마감 시한까지 티켓을 회사로 반송, 도달하도록 하여야 취소가 가능합니다.
  • ⑦ 회사는 관련법률에 따라 예매 후 7일이내에 취소하는 경우 취소수수료를 부과하지 아니합니다.
  • ⑧ 제7항의 기간 이외의 취소시에는 취소수수료를 정해 해당 수수료를 공제할 수 있으며, 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다.
  • ⑨ 회원이 예매티켓을 분실, 훼손한 경우 회사는 해당 예매취소 및 변경, 재발행을 허용하지 않을 수 있습니다.

제23조 (결제방법에 따른 취소 처리)

  • ① 신용카드 결제자
    • 1. 회원은 예매당일 회사의 인터넷사업장 등을 통해 직접 취소가 가능합니다. 단 , 예매시간을 계산하는 기준은 시간이 아닌 날짜를 기준으로 합니다.
    • 2. 회원은 예매한 티켓을 취소할 경우 소정의 취소 수수료 등의 기타 비용을 회사에 지불하여야 하며 회사는 예매티켓의 환급 금액에서 취소 수수료 등을 공제/상계하여 차액을 환불할 수 있습니다.
    • 3. 예매 취소시 카드사의 부분취소 방식에 따라 기존 결제내역을 취소하고 최초 결 제시의 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인하거나, 취소수수료와 배송료를 공제 후 결제금액을 취소합니다. 복수 결제(2가지 이상의 결제시스템)으로 결제를 한 경우에는 부분취소가 제한될 수 있습니다.
  • ② 계좌이체 및 온라인무통장 입금 결제자
    회사는 회원의 인터넷 예매 취소시 회원이 기재한 환불 은행계좌번호와 예금주에 따라 취소 수수료와 송금 수수료를 공제한 금액을 회원 환불 계좌에 입금합니다.

제24조 (배송방법에 따른 취소 처리)

  • ① 우편배송 예매자
    • 1. 회사가 티켓을 발송한 이후 취소하려는 경우 회원은 취소 마감시간 전까지 해 당티켓을 회사로 반송, 도달하도록 하여야 하며 부분 취소인 경우에도 취소마감시간까지 취소를 원하시는 티켓을 반송, 도달하도록 하여야만 취소/환불됩니다.
    • 2. 회원이 티켓을 반송하는 경우 회원의 예약번호, 연락처, 반송사유, 무통장 입금 고객의 경우에는 환불 받으실 은행명, 계좌번호와 예금주이름을 적어 티켓과 함께 회사에 도달토록 하여야 합니다.
  • ② 현장수령 예매자
    회원은 예매당일 회사의 인터넷사업장을 통해 직접 취소가 가능합니다.
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제5장 기타

제 25조 (Web site 연결과 회사의 책임)

  • 홈페이지와 다른 Web site가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)등의 방식으로 연결된 경우, "회사"는 "회원"과 당해 Web site간 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 26조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  • ① "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
  • ② "회원"은 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 27조 (홈페이지 서비스 이용 관련 분쟁해결)

  • ① "회사"는 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 최대한 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "회원"에게 그 사유와 처리일정을 조속히 통보해 드립니다.
  • ② "회사"와 "회원"간에 발생한 분쟁과 관련하여 "회원"의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
  • ③ 본 약관상의 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원으로 정합니다.
  • ④ "회사"와 "회원"간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.
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부칙

  • 본 약관은 2013년 6월 1일부터 시행합니다.
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